Como faço para cancelar meu ingresso?

Para solicitar o cancelamento do seu ingresso, por favor, envie uma mensagem para o número (51) 2165-9501, incluindo seu e-mail, CPF, qual evento que deseja cancelar e o motivo da solicitação de cancelamento.

Lembre-se de que o cancelamento está sujeito a análise, e o fato de fazer a solicitação não garante que o pedido será cancelado. Somente o Usuário, titular da compra, pode efetuar a solicitação de cancelamento do pedido. Este procedimento não pode ser realizado por terceiros que não sejam o titular da transação. Você receberá uma resposta através do Whatsapp cadastrado em até 1 (um) dia útil.

Além disso, é importante observar que o direito de arrependimento pode ser exercido no prazo de até 7 (sete) dias a partir da data de confirmação da compra, desde que seja feito antes de 48 (quarenta e oito) horas da data da realização do evento ou do vencimento do voucher. Este prazo é estabelecido conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.